SOLER I SAURET ha aconseguit la certificació en la norma ISO1002 de gestió de reclamacions i satisfacció del client.

Aquesta norma estableix una sèrie de directrius que tenen com a finalitat donar confiança a les persones usuàries sobre el tracte i gestió que rebrà la queixa o reclamació interposada, que aquesta serà analitzada i investigada en profunditat i que finalment, en tots els casos, es donarà una resposta coherent en un termini de temps establert.

Amb aquesta nova certificació, SOLER i SAURET reforça el compromís diari que té amb les persones usuàries i segueix treballant per donar un servei integral de qualitat.

Brand Spain 10002

Skip to content