LÍNIES URBANES
Can Sunyer i Valldaina
Cervelló
Esplugues de Llobregat
Martorell
Molins de Rei
Sant Andreu de la Barca
Sant Feliu de Llobregat
Sant Just Desvern
Sant Vicenç dels Horts
Valldoreix
Vallirana
Valldaina - Can Sunyer - Sant Andreu de la Barca
• De dilluns a divendres feiner (excepte agost)
Què és el transport a demanda?
El transport a demanda és un servei d’autobús que funciona en base a sol·licituds prèvies.
Per fer un desplaçament entre dues parades qualsevols s’ha de fer una reserva prèvia.
Quins són els seus horaris i recorregut?
Els horaris de funcionament són de 7.30 a 13 h i de 14.45 a 19.15 h.
El servei no té cap recorregut en concret. Disposes d’un conjunt de parades repartides per la població que són les que pots escollir com a origen i destinació. Pots consultar aquí les PARADES del servei de transport a demanda.
Quan facis la reserva se t’informarà del temps que hauràs d’esperar per a que passi a recollir-te l’autobús per la parada, així com del temps de trigaràs en arribar a la teva parada de destinació.
Quin preu té?
El servei de transport a demanda funciona igual que la resta de serveis d’autobusos. Té les mateixes tarifes i pots fer-hi servir les teves targetes de transport habituals.
Recorda pagar o validar la teva targeta quan accedeixis a l’autobús.
Què he de fer per fer la sol·licitud?
1. Primer de tot t’has de baixar l’app Nemi
Nemi és una app gratuïta que permet escollir a quina parada vols que et reculli i et porti l’autobús.
Descarregar l’app és molt senzill. Ves a Google play o a l’app Store, escriu Nemi al buscador i descarrega-te-la. Obre l’aplicació i prem el botó Crea compte. A continuació, escriu la informació sol·licitada.
2. Com puc demanar l’autobús per fer un trajecte?
Per sol·licitar el servei és necessari tenir la geolocalització activada en el teu mòbil.
La primera vegada has de seleccionar l’àrea Can Sunyer i Valldaina. Per fer una reserva, desplaça’t pel mapa per seleccionar la parada on vols que et reculli.
Desplaça’t pel mapa per seleccionar la parada on vols que et deixi l’autobús i prem Continuar.
Selecciona el dia i l’hora en que vols viatjar (pots fer la reserva des del dia anterior) i el nombre de passatgers que sou i prem Continuar.
El servei et proposarà una hora de recollida i un temps de trajecte. Si et va bé, confirma el servei amb el botó Reservar.
Des del teu dispositiu, podràs veure el recorregut i el temps en que et recollirà l’autobús.
Per poder recollir altres usuaris aquest temps pot variar alguns minuts. Dirigeix-te a la parada amb antelació.
Quan l’autobús s’acosti a la parada de recollida rebràs un avís. Si no ets a la parada, t’esperarà com a màxim 1 minut.
També pots fer la sol·licitud trucant al telèfon 93 632 51 33.
Què faig si no funciona l’App?
Si tens problemes amb l’app, truca al telèfon 93 632 51 33.
Necessito internet al mòbil per fer servir l’App?
L’App també funciona si el teu mòbil està connectat a una xarxa wifi.
Un cop surtis de la xarxa wifi, si no trens internet al mòbil no rebràs informació sobre el temps que tardarà l’autobús en arribar però la teva sol·licitud seguirà activa i l’autobús et vindrà a recollir igualment.
Què passa si l’autobús està complet?
Si l’autobús està complet, al fer la reserva mostrarà un missatge de que totes les places estan ocupades. Torna a intentar fer la reserva al cap d’uns minuts.
Quan puc fer la sol·licitud?
La sol·licitud la pots fer des d’un dia abans de quan vols viatjar.
Com puc cancel·lar la sol·licitud?
Quan facis la sol·licitud el servei et proposarà una hora de recollida i un temps de trajecte. Si et va bé, confirma el servei. Si no, simplement torna enrere.
Si ja has confirmat el servei i vols cancel·lar-lo abans de que arribi l’autobús, simplement prem el botó de Cancel·lar.
Si cancel·lo el servei tinc alguna penalització?
Cancel·lar el servei no suposarà cap tipus de penalització, però pel bon funcionament del servei evitar cancel·lar amb poca antelació o de forma freqüent.
Un ús abusiu de les cancel·lacions pot comportar un avís i si la conducta persisteix es pot arribar al bloqueig de la persona usuària.
Puc esperar en una parada a que passi l’autobús?
El servei de transport a la demanda és un servei d’autobús que funciona en base a sol·licituds prèvies i no té uns horaris de pas ni recorregut concrets. Per tant, si no has fet cap sol·licitud l’autobús no passarà per la parada.
Puc agafar l’autobús si me’l trobo en una parada i no he fet cap sol·licitud?
L’autobús no pot fer cap trajecte que no hagi estat sol·licitat abans.
Comenta-li al personal de conducció i fes la sol·licitud al moment.
