servicio incompetente

[cisneblue]

La verdad es que estoy indignada por la situación surrealista que he pasado éste mediodía, estaba en una de las paradas de St Vicenç dels Horts y a las 14:55 más o menos pasó el autobus L60 MOLINS, me extrañó que pasara por el medio de la carretera y no por el lateral (pero bueno, no sería la primera vez que veo algo así), yo le levanté la mano en señal de que parara, incluso casi me acerqué al autobús, que hizo el conductor? Mirarme, y pasar completamente de abrirme la puerta. Éste autobus no está en el horario, así que no se si es que iba de pasada o qué (pero en tal caso me podría haber hecho un gesto de que iba a cocheras sin usuarios o algo), pero yo recuerdo meses atrás haber cogido ése autobús y hacer el recorrido hasta Molins, la verdad es que con lo pobre que es su horario y más ahora en Agosto no estaría de más que almenos sus conductores tuvieran una mínima educación.
Saludos

[Soler i Sauret]

Apreciada usuària,

Le agradecemos la confianza que nos demuestra al ser cliente de nuestras líneas y su interés en la mejora de nuestro servicio.

Respeto al objeto de su reclamación, comentar que estudiaremos lo ocurrido; no obstante para poder trabajar correctamente es necesario que su queja no sea anònima y para ello le pedimos nos la haga llegar tambien a através de los canales destinados a ello como el apartado de quejas y sugerencia de nuestra web (http://www.solerisauret.com/informacio.php) o el teléfono 93 632 51 33.

Lamentamos sinceramente las molestias que le pudimos ocasionar. Esperamos continuar contando con su confianza. Estamos abiertos a cualquier otro comentario que nos quiera hacer llegar.

Reciba un cordial saludo.

Atentamente,